近年來，工銀信用卡一直在探索一條適合自身發(fā)展的路子。不負眾望，終于走出了一條工行特色、符合互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)律的發(fā)展道路，穩(wěn)步推進第一個人金融銀行品牌戰(zhàn)略。
傳承創(chuàng)新，為全量客戶打造多層級品牌體系
為了主動適應客戶多元化、多層次的金融服務需求，緊跟信用卡行業(yè)變革，工商銀行信用卡傾心打造了以“牡丹系列”“標準系列”“宇宙系列”為核心的工銀信用卡產(chǎn)品品牌體系，為冰冷的信用卡注入思想、溫度和情懷。
在傳遞文化價值方面，工銀信用卡堅守中華文化立場，探索文化金融創(chuàng)新模式，創(chuàng)新推出并持續(xù)推廣生肖信用卡、故宮信用卡、熊貓信用卡等獨具匠心的產(chǎn)品，創(chuàng)造性地將中華傳統(tǒng)文化內(nèi)涵和藝術價值深植于現(xiàn)代金融產(chǎn)品之中，為客戶提供具有金融創(chuàng)新、文化底蘊、傳播價值的文化金融產(chǎn)品。
在傳遞個性主張方面，工銀信用卡關注年輕人喜好，以“個性化”為核心內(nèi)涵，鼓勵年輕人自由表達，打造星座卡、小黃人卡、愛寵卡等一系列年輕人喜聞樂見的信用卡品牌，推動品牌信息的年輕化輸出與客戶結構年輕化探索。
在傳遞思想態(tài)度方面，新冠肺炎疫情發(fā)生后，工銀信用卡為感恩醫(yī)護工作者，全新升級醫(yī)護信用卡，面向全國醫(yī)護工作者推出白金卡終身免年費的權益，以用心服務致敬醫(yī)護，推出2個多月以來申請量超11萬，發(fā)卡量達6.3萬張。
多措并舉，以極智體驗促進消費提振
此外，工銀信用卡深化平臺轉(zhuǎn)型新路徑，傾情打造消費生態(tài)圈，為經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展和社會民生改善提供新活力與新動能。
在平臺建設方面，升級e生活3.0打造集生活、消費和金融服務于一體的綜合化服務平臺，金融功能和智慧場景不斷完善，千人千面?zhèn)€性化服務帶來智能化新體驗，并逐步構建以“APP、小程序、公眾號”為核心的立體生態(tài)體系，進一步豐富線上消費場景。
在提振消費方面，工銀信用卡持續(xù)三年推進全面覆蓋線上線下餐飲、購物、出行等場景、優(yōu)惠力度大的“愛購”促銷活動，打造愛購周末、愛購周年慶等主題營銷活動，并開啟線上直播帶貨促銷新模式。
在惠民利民方面，匯聚e分期、賬單分期、汽車分期等產(chǎn)品的“幸福分期”品牌以及秒授信秒支付的互聯(lián)網(wǎng)消費信貸產(chǎn)品“融e借”品牌，以優(yōu)惠的信貸服務、隨借隨還的便捷體驗為客戶提供多種融資服務，釋放消費金融潛力，滿足居民在購車、家裝、家居等方面的消費需求。
場景創(chuàng)新，助推經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展
工商銀行信用卡始終堅持以科技驅(qū)動為手段，加強發(fā)揮各類特色場景作用，進行場景共建、生態(tài)共享，為實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展提供強大助力。
在普惠金融服務方面，通過全新升級“e商助夢計劃”品牌，持續(xù)覆蓋專業(yè)市場、惠民示范街、智慧景區(qū)、智慧社區(qū)等各類場景，打造智慧化零售新體驗，依托微信支付消費數(shù)據(jù)、基于LBS定位技術實時精準營銷，通過智慧商圈、掃碼領券、朋友圈發(fā)券等方式，幫助商戶提升智慧經(jīng)營能力，有效提升商戶客戶轉(zhuǎn)化率、復購率，讓金融科技更好地支持經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和社會民生改善。
在扶助中小企業(yè)方面，工銀信用卡積極出臺措施加強對中小企業(yè)的金融服務，為小微商戶打造了純線上申請、免提現(xiàn)手續(xù)費、無需多碼收款多頭對賬的e支付收款碼，給菜市場、早餐店、小超市、理發(fā)店等場景的小微商戶減輕負擔，激發(fā)小微商戶發(fā)展活力。
