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一、郵政儲蓄銀行信用卡投訴渠道
1、營業(yè)網(wǎng)點
向郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點工作人員直接反映問題、致電營業(yè)網(wǎng)點反映問題或通過網(wǎng)點意見簿留言等。
2、客服與投訴熱線
致電95580客服與投訴熱線根據(jù)語音提示選擇“0號鍵-人工服務(wù)”或致電40088-95580信用卡客服與投訴熱線根據(jù)語音提示選擇“6號鍵—其他服務(wù)與投訴建議”后按語音提示選擇“0號鍵—人工服務(wù)與投訴建議”,聯(lián)系投訴受理人員。
二、郵政儲蓄銀行信用卡投訴處理流程
郵政儲蓄銀行信用卡投訴處理流程如下:郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點或客服與投訴熱線在收到您反映的問題后,會及時流轉(zhuǎn)至投訴處理機構(gòu)調(diào)查處理,調(diào)查完畢后,由投訴處理機構(gòu)調(diào)查處理結(jié)果或?qū)⑻幚斫Y(jié)果反饋至投訴受理單位,由營業(yè)網(wǎng)點或客服與投訴熱線告知您投訴處理結(jié)果。
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