“金”驗之談
自信用卡被盜刷45天之內，無論有沒有設置交易密碼，廣發(fā)銀行都將全額賠付客戶的損失。這是記者近日從廣發(fā)銀行東莞分行獲悉的。廣發(fā)銀行也是目前國內唯一一個提出“憑密交易”被盜刷也賠付的銀行，更全面地保護金融消費者的合法權益。
憑密交易同樣得到全額賠付
此前信用卡“憑密交易”被盜刷后，能否得到銀行理賠，外界爭議很大。這樣的情況導致不少持卡人紛紛取消自己的信用卡密碼，甚至在卡片辦理初期就不設置密碼。
目前國內絕大部分銀行的信用卡都具備安全保障措施，但如果信用卡交易時使用了密碼，即使最后被證實盜刷，持卡人若想獲得全額理賠，仍然比較困難。
“卡片設置密碼實際上對持卡人是一種非常有效的保護，但‘憑密’不保障卻讓持卡人在設置密碼時卻步，我們推出了憑密交易被盜刷也能理賠的服務?！睆V發(fā)信用卡相關人士介紹，這也被稱為交易安全衛(wèi)士服務，全面擴展了信用卡被盜刷后的賠付范圍。
無論卡片被測錄偽造，被竊取信息，還是遺失被盜而發(fā)生的資金損失，持卡人均可提出理賠申請。一旦廣發(fā)銀行調查確認非本人主動參與的盜刷交易，將為持卡人提供全額賠付保障，并且保障范圍不受密碼驗證方式的限制。
45日內完成手續(xù)則無需擔責
記者采訪發(fā)現，目前各家銀行較為通行的做法是“失卡保障”，但都有嚴格的保障時間限制。一旦信用卡被盜用，而持卡人沒有及時發(fā)現并掛失，一般兩天或三天過后，損失的資金就已無法通過“失卡保障”獲得賠付。也就是說，持卡人必須及時發(fā)現卡片異常情況，才能真正獲得“失卡保障”。
大部分銀行推出的“失卡保障”，均僅提供在掛失前48小時到120小時不等的資金保障服務。實際上，多數造成經濟損失的持卡人，都是在信用卡被盜刷很久后才發(fā)現信用卡已經遺失或被盜，損失幾乎是無法挽回。嚴苛的時間限制，讓持卡人普遍認為現今的“失卡保障”服務并不完善，缺少方便實際應用的設定。
為讓更多持卡人可以無后顧之憂地享受資金保障服務，廣發(fā)銀行此次推出的 “交易安全衛(wèi)士”，在保障時間上大膽突破掛失時限的限制，開通該服務的持卡人，一旦發(fā)現信用卡被盜用，僅需及時向銀行掛失并在盜刷交易發(fā)生日起的45日內完成相關手續(xù)，便無須承擔卡片被盜后的資金損失。同時，實時短信通知、異常交易監(jiān)控等增值服務的同期保障，更在最大程度上保障了持卡人的用卡安全。
各種資金損失均能獲賠
信用卡盜刷案件屢見報端，偽卡、虛假申請、互聯網欺詐和失竊卡是信用卡欺詐的主要類型。
對此，各家銀行紛紛加大監(jiān)測力度，以提升信用卡交易的安全指數。不過，目前的失卡保障服務都設有賠付條件范圍，其中通過網絡、電話和ATM機發(fā)生的盜刷損失，并不在賠付之列。
廣發(fā)銀行東莞分行對此表示，無論卡片被測錄偽造，被竊取信息，還是因遺失被盜而發(fā)生的資金損失，持卡人均可提出理賠申請。一旦廣發(fā)銀行調查確認非本人主動參與的盜刷交易，將為持卡人提供全額賠付保障，并且保障范圍不受密碼驗證方式的限制。
業(yè)內專家表示，“交易安全衛(wèi)士”的保障范圍已涵蓋當前最主要的交易風險，持卡人在此服務保障下，不需再獨自承擔密碼被偷窺、卡片被盜后的資金損失，用卡保障將得到進一步提升。
該行透露，廣發(fā)銀行擁有國際先進欺詐交易實時偵測系統(tǒng)和專業(yè)反欺詐團隊，對廣發(fā)信用卡交易進行全天24小時不間斷監(jiān)控，并配合其他風險控制手段，給予持卡人全面的交易保護。
該業(yè)務適用于所有廣發(fā)信用卡持卡人，只需致電客戶服務熱線95508，在身份驗證后分別點按選項“4-4-1”即可辦理“交易安全衛(wèi)士”服務，普卡及金卡用戶的費用為每月4元。
