2013年12月4日,工業(yè)和信息化部正式向中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運營商頒發(fā)4G牌照,這意味著我國邁入了4G 時代的大門。4G 高速網(wǎng)絡大幕的拉開對于正在迅猛發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)來說無異于如虎添翼。移動支付業(yè)務必將成為移動運營商的“兵家必爭之地”,也將成為一個用戶對移動功能需求的熱點。
隨著移動支付業(yè)務如火如荼的發(fā)展,我們不禁有一個大膽的猜想:傳統(tǒng)的支付方式是否最終會被移動支付方式所取代?在這場“扔掉信用卡”的革命里最終誰會笑到最后?
丟掉錢包的革命
移動支付是資金債權債務清償中任何一方通過移動方式接入進行清償?shù)囊环N支付方式,是支付方為了購買實物或非實物形式的產(chǎn)品、繳納費用或接受服務,以手機、PDA 等移動終端為工具,通過移動通信網(wǎng)絡,實現(xiàn)資金的債券債務的清償?shù)倪^程。
手機錢包業(yè)務是移動支付的一種重要體現(xiàn)方式。2013 年12 月12 日,銀聯(lián)宣布與中行、建行、浦發(fā)、光大等7家銀行聯(lián)合啟動NFC 手機支付全國推廣。移動支付領域開始有一點兩方“對壘”升級的味道,一方是以微信和支付寶為代表的線上支付,另一方是運營商的線下支付——手機錢包。
在2013年6月,中國移動就首先推出了NFC手機錢包業(yè)務,隨后的9月和11月,中國聯(lián)通和中國電信分別宣布手機錢包業(yè)務上線,三大運營商先后進入手機支付領域。
但比起中國移動,招商銀行早在2012年就提出了在未來幾年內(nèi)“消滅信用卡”的戰(zhàn)略目標,推出了手機錢包業(yè)務。千元以內(nèi)的消費,只要拿著手機在POS機上一晃就可完成支付。不刷卡、不輸密碼、不找零,消費買單輕松搞定,免去了攜帶現(xiàn)金的不方便以及刷卡輸密碼簽字的繁瑣。
此項業(yè)務的核心要義便是:力求在變革傳統(tǒng)信用卡形式的基礎上,將信用卡功能全面移植到移動終端設備中,以更好地滿足移動互聯(lián)時代社會公眾更加方便快捷的支付結算需求。
井噴式增長數(shù)字
移動支付的發(fā)展可謂是來勢洶洶,以中國移動的NFC 手機錢包業(yè)務為例。命名為“和包”的中國移動手機錢包業(yè)務將實現(xiàn)涵蓋銀聯(lián)、銀行、公交、旅游等多行業(yè)領域,已與100 多家全國及地方性銀行建立合作,接入全國上萬余家線上、線下商戶,覆蓋全國近千項公共事業(yè)服務繳費,截至2013年11月底,全年累計交易額近1200 億,月使用客戶近4000萬。
金融機構、運營商、第三方支付平臺都對移動支付這個巨大的市場躍躍欲試,移動支付似乎迎來了一個前所未有的爆發(fā)性增長點。隨著移動終端的進一步優(yōu)化普及,各家銀行還將與運營商、硬件廠商展開合作。
中國平安也按捺不住,力圖在這個市場中分一杯羹。2013 年11 月下旬,中國平安董事長馬明哲在內(nèi)部郵件中透露,平安集團將推出電子錢包業(yè)務。據(jù)介紹,平安集團的電子錢包業(yè)務將實現(xiàn)保險、投資、購物等一系列操作,在一定程度上代替現(xiàn)金和信用卡支付。
央行發(fā)布《2013年第二季度支付體系運行總體情況》的數(shù)據(jù)顯示,二季度,移動支付3.71億筆,金額2.07 萬億元,同比分別增長274.70% 和363.92%。另外一方面,各地的POS 機正在升級為支持NFC支付功能的新機,這為移動終端支付奠定了基礎。
相對于呈井噴式增長態(tài)勢的移動支付,國內(nèi)信用卡的發(fā)卡量顯得有些不盡如人意。據(jù)央行三季度數(shù)據(jù)顯示,截至2013 年三季度,國內(nèi)信用卡累計發(fā)卡量為3.76 億張,同比增長18.40%,發(fā)卡量持續(xù)回落。
支付安全是隱憂
可以說移動支付帶給了我們?nèi)碌闹Ц扼w驗,但是在人來人往的商場消費,使用手機支付時我們需要輸入密碼完成消費,這樣輸入密碼是否安全?智能手機普及率越來越高,手機病毒也越來越多,黑客使用病毒盜取用戶的手機PIN 碼、網(wǎng)銀密碼,造成用戶經(jīng)濟損失的案例屢見不鮮。
據(jù)騰訊移動安全實驗室《2013上半年手機安全報告》顯示,2013年上半年以來,針對手機網(wǎng)銀的惡意軟件或木馬呈現(xiàn)出間歇性突然爆發(fā)的特征與趨勢,病毒呈現(xiàn)出云端指令攻擊強化、流程復雜化、偽裝性進一步加強等特征。
相對于傳統(tǒng)的信用卡支付,移動支付手機安全、支付安全和風控體系的完善,是其在推廣過程中最大的障礙。金山安全公司技術總監(jiān)林凱在接受媒體采訪時表示,目前移動支付的安全防控主要是身份認證和通訊加密,支付環(huán)境的安全防范比較薄弱,傳統(tǒng)的黑名單方式也難以跟上急劇增長的病毒增長,對于潛在的高級持續(xù)性攻擊更是大打折扣,解決這些問題需要包括支付企業(yè)、安全廠商在內(nèi)整個產(chǎn)業(yè)鏈的共同努力與合作。
某銀行內(nèi)部人士表示,對于銀行而言,信用卡介質被取代,實際上是為銀行節(jié)省了成本,而信用服務仍由卡中心運營,因此不存在信用卡業(yè)務被取代的概念。
并且二三線城市、農(nóng)村的信用卡用卡環(huán)境還不完善,這個市場還處于積極推進的過程。雖然信用卡介質被取代是大勢所趨,但信用卡消滅論還言之過早。