建行信用卡電話多少?建行信用卡電話:境內(nèi):400-820-0588,境外:+86-21-3869-0588。建設(shè)銀行提供800-820-0588作為固定電話撥打的信用卡中心客戶服務(wù)電話,只收市話費……
建行信用卡電話多少?
建行24小時服務(wù)熱線:95533
建行信用卡電話:境內(nèi):400-820-0588,境外:+86-21-3869-0588
建行信用卡客戶服務(wù)郵箱:CCBCC.ZH@CCB.COM
建設(shè)銀行提供800-820-0588作為固定電話撥打的信用卡中心客戶服務(wù)電話,只收市話費。提供400-820-0588作為手機撥打的信用卡客服電話,在手機歸屬地撥打僅收取基本通話費(相當(dāng)于市話費),不收取長途。如果手機到外地撥打,要收取漫游費。未開通400地區(qū)可撥打021-38690588,境外請撥打86-21-38690588。
建行信用卡客服電話語音菜單說明:
1.按“1”是開卡業(yè)務(wù)辦理;
2.按“2”是進行賬單查詢及積分查詢業(yè)務(wù);
3.按“3”是掛失業(yè)務(wù);
4.按“4”是有關(guān)建行信用卡的額度查詢及調(diào)整業(yè)務(wù)辦理;
5.按“5”是信用卡還款業(yè)務(wù);
6.按“6”是信用卡的密碼服務(wù);
7.按“7”是申請辦卡及申請進度查詢;
8.按“8”是營銷活動;
9.按“9”是商務(wù)卡的辦理及咨詢;
10.按“0”是人工服務(wù),可以直接進行溝通對話,辦理業(yè)務(wù)。
持卡人可根據(jù)自己的需要,按鍵進行選擇想要對方提供的服務(wù)。
建行信用卡中心電話怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)?
建行信用卡中心要轉(zhuǎn)人工服務(wù)是要分持卡客戶還是非持卡客戶。
如果是持卡客戶,根據(jù)語音提示輸入卡號或身份證號碼以及電話銀行密碼后,根據(jù)后續(xù)的語音播報可以選擇人工服務(wù)。
如果是非持卡客戶,不要輸入身份證號碼等信息,完整聽完語音提示,在提示你輸入信息的時候不要輸什么,稍作停頓后會播報怎么選擇人工服務(wù)。