信用卡突然“不好用”了
日前，沈小姐獨(dú)自一人在世紀(jì)聯(lián)華南環(huán)路店購(gòu)物，在買了一大堆日用商品后，她習(xí)慣性地拿出自己的信用卡支付費(fèi)用，卻被要求出示身份證。在核對(duì)了相關(guān)信息后，超市拒絕接受她的信用卡?！耙?yàn)槲矣玫氖抢瞎男庞每?，而超市說(shuō)只允許信用卡擁有者本人使用?！鄙蛐〗阏f(shuō)，在家自已主管家庭內(nèi)務(wù)，生活用品都?xì)w她置辦。為了節(jié)約時(shí)間，老公辦了張信用卡給她，月底統(tǒng)一還款?！耙郧耙恢痹谟?，都很順利，怎么現(xiàn)在突然就用不來(lái)了呢？這不是在浪費(fèi)我的時(shí)間嗎？”
記者來(lái)到世紀(jì)聯(lián)華南環(huán)路店，相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況后說(shuō)：“這是12月世紀(jì)聯(lián)華超市新推出的一項(xiàng)規(guī)定，目前仍在試行階段?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)，在超市運(yùn)行經(jīng)營(yíng)的過程中，他們發(fā)現(xiàn)有一些信用卡不用密碼便能正常使用消費(fèi)，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是個(gè)安全隱患。為了健全財(cái)務(wù)制度，更好地保障消費(fèi)者權(quán)益，他們才做出了這個(gè)規(guī)定：消費(fèi)者在用信用卡進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，必須出示信用卡擁有者的身份證；用儲(chǔ)蓄卡消費(fèi)，需出示使用者身份證。
銀行對(duì)此并無(wú)硬性規(guī)定
信用卡必須設(shè)密碼才能使用，使用時(shí)必須出示身份證嗎？記者隨后詢問了交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行等多家銀行，得到的回復(fù)均為：銀行方面并無(wú)此硬性規(guī)定。
交通銀行的工作人員說(shuō)，客戶在辦理信用卡的過程中，可以自主選擇設(shè)不設(shè)密碼。為了安全起見，銀行在辦信用卡的過程中會(huì)提醒顧客設(shè)置密碼，但有些顧客為了方便不設(shè)置密碼銀行方面也不會(huì)作硬性規(guī)定。同時(shí)，銀行在發(fā)放信用卡時(shí)，并無(wú)硬性要求商家對(duì)信用卡使用者的身份證進(jìn)行驗(yàn)證。
隨后記者又探訪了不少蕭山消費(fèi)場(chǎng)所，如銀隆百貨、衣之家百貨、大潤(rùn)發(fā)超市等都沒發(fā)現(xiàn)類似規(guī)定。
新規(guī)定有人贊成有人反對(duì)
這幾天，本報(bào)新聞熱線也接到了很多消費(fèi)者的電話，一對(duì)夫妻甚至還發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)：何先生的家就住在世紀(jì)聯(lián)華附近，同樣，家里何先生辦的信用卡交由他的妻子使用。晚上，妻子回來(lái)后，向他抱怨了這件事。在聽說(shuō)了事情后，何先生還笑出了聲：“這規(guī)定倒好的，你買啥還得來(lái)問問我?！逼拮右宦牼筒桓吲d了，把信用卡一丟：“以后買東西你自己去?！?/p>
何先生說(shuō)，超市推出這樣的措施，他很理解?！暗侥甑琢?，銀行卡、信用卡失竊案增多，有些不法分子會(huì)利用不法手段透支別人的信用卡牟利。超市出臺(tái)這項(xiàng)規(guī)定能有效地保障消費(fèi)者安全。雖說(shuō)麻煩一點(diǎn)，但提高了安全性，我還是能夠接受的。”
馮小姐卻表達(dá)了不同的看法，她說(shuō)自己辦信用卡就是為了貪圖方便省事，刷個(gè)卡簽個(gè)字就可走人，現(xiàn)在還要多一道程序?！白钪饕氖牵蝗巳绱嗽儐柛杏X太差。我寧愿到其他地方去消費(fèi)?！?/p>
對(duì)此，浙江湘湖律師事務(wù)所的律師徐鋒說(shuō)，商場(chǎng)在這個(gè)交易過程中為保障消費(fèi)者權(quán)益而作出類似規(guī)定屬企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)管理行為。至于合不合理，便見仁見智，降低了部分消費(fèi)者的需求也為另外一些消費(fèi)者的正常商業(yè)消費(fèi)帶來(lái)不便。在法律是否可行無(wú)硬性規(guī)定。
