作為國(guó)內(nèi)目前唯一一家參與制造靶彈的民營(yíng)企業(yè)，北京威標(biāo)至遠(yuǎn)科技發(fā)展有限公司在它的創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)孫先生眼中是自己從襁褓中一點(diǎn)點(diǎn)帶大的孩子—從在知春路的一棟民宅組建團(tuán)隊(duì)，到現(xiàn)在擁有北京四環(huán)邊總部基地一整棟寫(xiě)字樓，北威的創(chuàng)業(yè)成為了孫先生人生中最濃墨重彩的一筆。同樣在這十年里陪伴者他的，還有一張“知春路”時(shí)期就駐扎進(jìn)錢(qián)夾的民生銀行信用卡。
“2005年我辦了第一張民生銀行信用卡，就因?yàn)橹苓吪笥讯颊f(shuō)民生銀行服務(wù)好?！睂O先生告訴筆者，第一次辦卡是民生銀行的工作人員上門(mén)服務(wù)，親簽親訪，因?yàn)槊裆y行的信譽(yù)度和優(yōu)良的服務(wù)，他很爽快地直接辦理了一張。從此以后，他也和民生有了不解之緣。
舒適的服務(wù)
“民生銀行的機(jī)場(chǎng)貴賓廳和頭等艙一樣”
“提前2小時(shí)預(yù)約，我就可以在民生銀行的機(jī)場(chǎng)貴賓廳，享受飛機(jī)頭等艙的服務(wù)”。孫先生平時(shí)經(jīng)常出差，趕飛機(jī)是在所難免的，時(shí)常因?yàn)槁猛颈疾ǘ鴦诶?。因?yàn)橛辛嗣裆y行信用卡，每年都會(huì)使用T3航站樓的民生銀行貴賓廳二三十次，民生銀行的機(jī)場(chǎng)貴賓廳有專門(mén)的“特殊商務(wù)要客”登機(jī)口，擺渡車可以將他直接送上飛機(jī)?！安幌衿渌你y行的貴賓廳，需要同普通旅客一樣進(jìn)候機(jī)大廳，排隊(duì)等待安檢，民生信用卡的服務(wù)讓我感覺(jué)等飛機(jī)的時(shí)間都那么愜意”，孫先生說(shuō)。
貼心的服務(wù)
“幫朋友看病，民生銀行讓我很有面子”
2009年，孫先生的一位老朋友來(lái)北京看病，但是一次又一次的掛號(hào)失敗，每次掛號(hào)都沒(méi)有適合的專家，這位朋友就向居住在北京的孫先生“求助”?！拔耶?dāng)時(shí)想都沒(méi)想直接給民生銀行貴賓專線打電話求助民生恒江健康管理中心，沒(méi)想到不到幾分鐘就給我解決了?！睂O先生說(shuō)到這里，感覺(jué)很自豪。從客戶踏入醫(yī)院那一刻起，到客戶離開(kāi)醫(yī)院那一刻止，全程均有專門(mén)的服務(wù)人員陪伴客戶，處理好一切繁瑣事宜，協(xié)調(diào)好一切臨時(shí)問(wèn)題，保障客戶流暢的體驗(yàn)，最大限度地節(jié)省了時(shí)間。民生銀行信用卡推出的導(dǎo)診服務(wù)，讓那位朋友順利掛上朝陽(yáng)醫(yī)院內(nèi)科專家號(hào)，直接看上了病。孫先生也由此成了朋友圈中的“萬(wàn)能人”，但是他總說(shuō)：“不是我萬(wàn)能，是民生銀行信用卡萬(wàn)能。”
據(jù)了解，民生銀行信用卡中心整合全國(guó)30個(gè)城市的近50家知名三甲醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源，面向全國(guó)客戶提供全程式的就醫(yī)服務(wù)，傾力打造了一個(gè)業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的健康管理平臺(tái)，徹底改變客戶掛號(hào)難、看病煩的就醫(yī)體驗(yàn)。民生信用卡持卡人可以通過(guò)民生恒江健康管理中心，選取全國(guó)任意一家加盟醫(yī)院，為自己及家人使用就醫(yī)服務(wù)。
快捷的服務(wù)
“貴賓專線一撥就通，求助就能解決問(wèn)題”
民生信用卡24小時(shí)服務(wù)熱線4006695568，問(wèn)題解決率99.9%。這個(gè)數(shù)字對(duì)于孫先生來(lái)說(shuō)卻是最真實(shí)的?！拔业能囈?yàn)殡娖繅牧?，在二環(huán)拋錨了。救援車來(lái)的比我打車時(shí)間還快?！睂O先生告訴筆者，車在市區(qū)已經(jīng)壞過(guò)兩、三次了，每次都是撥打民生銀行信用卡中心的貴賓熱線，客服了解情況后很快就可以解決問(wèn)題，甚至打車的功夫，救援車就來(lái)了，節(jié)省了他很多時(shí)間。
道路救援也是民生信用卡的特色業(yè)務(wù)之一。除港澳臺(tái)之外，民生持卡人在全國(guó)各省市都可以享受包括現(xiàn)場(chǎng)小修、送油、換胎、汽車拖帶以及一般困境救援等服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)在夏季常見(jiàn)的都市內(nèi)澇等突發(fā)事件中幫助很多持卡人走出困境，受到持卡人一致好評(píng)。
