銀行也是公共場(chǎng)所，謹(jǐn)記——文明辦業(yè)務(wù)，造福你我他。
1.插隊(duì)
插隊(duì)這種行為在哪里都是人民公敵，本來(lái)排隊(duì)就夠長(zhǎng)了，只要有人插隊(duì)就絕對(duì)是挑起眾怒的行為。柜員們也很不喜歡插隊(duì)的人，不給你辦吧，說(shuō)不定就要聽(tīng)你在旁邊吵吵嚷嚷、大喊大叫，態(tài)度稍一不好還可能會(huì)別你投訴，被領(lǐng)導(dǎo)罵；要是給你辦了，更慘，就等著后邊的人掀翻大廳吧！
2.隨時(shí)處于爆發(fā)邊緣
稍一不高興，就開(kāi)始大聲謾罵，到處指責(zé)，口頭禪是“叫你們經(jīng)理來(lái)！”或“叫你們行長(zhǎng)來(lái)！”要么一副“我爸是李剛！”生怕別人不知道你背景的樣子，要么是“我就是上帝，你奈我何！”的高高在上，然而小柜員們只會(huì)在心里吐槽：講真，這事兒叫行長(zhǎng)來(lái)也沒(méi)用！
3.無(wú)視營(yíng)業(yè)時(shí)間
在銀行停止?fàn)I業(yè)之后還一定要求辦理業(yè)務(wù)的，不給辦理就瞬間變身上面那種類(lèi)型，不管小柜員怎么勸說(shuō)都不聽(tīng)。這也是由于大多數(shù)人都不清楚銀行的工作流程，柜員們?cè)阢y行停止?fàn)I業(yè)后，還是不能下班的，要點(diǎn)票結(jié)賬整理現(xiàn)金，有時(shí)還要開(kāi)各種會(huì)，按照規(guī)定停止?fàn)I業(yè)后是不能再辦理業(yè)務(wù)的，因?yàn)榻o你辦了業(yè)務(wù)之后就要重新結(jié)賬清算，浪費(fèi)很多時(shí)間。
4.沉默先生
遇到這種類(lèi)型的客戶，小柜員們大概是最無(wú)語(yǔ)的，極不愛(ài)說(shuō)話，意思全靠猜。坐下也不說(shuō)辦什么業(yè)務(wù)，問(wèn)了也不一次說(shuō)清楚，按字蹦或打手勢(shì)，要問(wèn)好幾遍才能問(wèn)明白，這樣無(wú)形中就延長(zhǎng)了辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，于是小柜員們就只能接受后邊排隊(duì)的客戶們的眼神洗禮了。
5.奇葩要求各種多
銀行有時(shí)是會(huì)碰上各種難纏的客戶提出一些無(wú)禮要求，比如取款偏不一次取，要求柜員分好多次，一次取一點(diǎn)；代辦別人業(yè)務(wù)，沒(méi)有證明卻硬要辦；明明在B行卻要求辦A行的業(yè)務(wù)；還有大爺?shù)较Ｍy行上門(mén)送錢(qián)的……此時(shí)，小柜員們的內(nèi)心大概就是這樣的想法了——
唉，有的時(shí)候?qū)嵲跓o(wú)聊了，上銀行大廳坐一天，感覺(jué)就能看好一場(chǎng)堪比清宮戲的人生大戲呢~
