客戶、計算機、互聯網、網上銀行四重安保一個也不能少
網上銀行雖然對客戶來說很好用，但是使用安全的問題一直是“老大難”。據記者了解，不少銀行都曾接到客戶對網銀安全問題的投訴，其中部分客戶甚至為此直接蒙受經濟損失。因此，網上銀行對那些安全意識較強的中老年客戶來說，實在是“想說愛你不容易”。
金山安全中心的專家表示，網上銀行的安全問題不是完全由銀行方面負責的，客戶自身也負有相應的責任。在使用網上銀行的過程中，其實直接涉及到客戶、計算機、互聯網和網上銀行等四方面。而一般客戶往往“一葉障目”，只注意到網上銀行這一方面，卻忽視了其他三方面的安全問題。
【客戶】
不要盲目點擊可疑郵件的鏈接
對客戶來說，首先不要在電腦上隨便開啟來歷不明并載有附件的電子郵件，更不要盲目點擊可疑郵件內的超級鏈接；其次不要進入陌生的可疑網站，而是只選擇從可靠的網站上下載軟件；另外不要在網上隨便透露個人資料（如身份證號碼、地址、銀行賬號、信用卡號碼、用戶名稱及密碼），即使登陸可靠且信譽良好的網站后，在提供個人資料給網站前，先查閱網站的保密條款及安全防護措施聲明；還有要定期更改上網密碼，并查看交易明細和核對銀行對賬單。
【計算機】
數字證書不要備份在電腦硬盤或郵箱中
從計算機的角度來說，客戶應該避免讓陌生人使用自己的個人電腦，并應設定使用電腦的個人密碼；應該在電腦上安裝個人防火墻軟件及防電腦病毒軟件，并定期為防毒軟件、操作系統(tǒng)及互聯網瀏覽器下載更新文檔；使用網上銀行的電腦不要作為資料、文件共享等類型的服務器；網上銀行的文件型數字證書不要備份在電腦硬盤或郵箱中。
【互聯網】
登錄網銀注意取消瀏覽器“自動記憶”
從互聯網的角度來說，客戶也要在日常操作是加以注意。如，在每次使用網銀后應中斷與互聯網的連接，并只在可靠及信譽良好的網站進行網上交易；為網上銀行需設置專門的密碼，應區(qū)別于其他用戶名和密碼，避免因某項密碼的丟失而造成其他密碼的泄漏；有必要將網上銀行登錄密碼和用以對外轉賬的支付密碼設置為不同的密碼，通過多重驗證以保證自己的資金安全；切勿經電子郵件內的鏈接或網上搜索引擎登錄網上銀行，每次應在瀏覽器上輸入網址或將真正的網站記錄在電腦的收藏夾內，由此進入自己的銀行賬戶；客戶在登入網上銀行前應先關閉所有瀏覽器窗口，以免其他網站非法取得你的個人資料；還要注意取消瀏覽器提供的“自動記憶”功能，堅持每次重新輸入用戶名和密碼，在每次使用網上銀行結束后切記“登出”或“退出”賬戶，不要簡單的關閉窗口，另外不要使用公用電腦（如網吧、圖書館提供的電腦等）登錄網上銀行；需要及時查閱銀行賬戶余額及交易記錄，如發(fā)現任何錯漏或未經授權的交易，請立即通知銀行，此外定期留意銀行提供的安全提示。
